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SERVICES OFFERTS AUX LOCATAIRES
Aménagement
Un service de gestion de projet est à la disposition des locataires afin de leur permettre la réalisation de différents projets d’aménagement, de réaménagement et de construction dans leurs espaces à bureaux.
Le service comprend, entre autres, les activités suivantes :
- l’organisation du projet selon les besoins du locataire;
- la coordination des professionnels impliqués dans le projet;
- la préparation des appels d’offres et l’analyse des soumissions;
- l’octroi et le suivi des contrats après l’approbation du locataire;
- le suivi et la gestion des travaux;
- la gestion administrative du projet.
Entretien ménager
Un service d’entretien ménager de base est offert à tous les locataires.
Ce service comprend entre autres l’exécution des travaux d’entretien ménager réguliers réalisés sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, mais également des travaux périodiques réalisés sur une base annuelle. Les locataires évoluent donc dans un environnement propre et sain; tous les produits de nettoyage utilisés par le fournisseur de services sont des produits verts. De plus, des services d’entretien ménagers particuliers sont également offerts aux locataires selon les besoins, et ce, sur une base ponctuelle ou contractuelle.
Sécurité
Sur demande, le service de Sécurité peut offrir certains services :
- Patrouilles de prévention;
- Escorte de personne;
- Intervention auprès de personnes malades ou blessées;
- Enquête de sécurité;
- Réponse aux alarmes cambrioleurs;
- Service V.I.P et tactique lors d’événements spéciaux;
- Formation brigade incendie;
- Intervention en mesures d’urgence et de crise.
Communication
Un bulletin d’information interne, LE TOUR À TOUR, est publié aux six semaines et informe régulièrement les locataires sur les activités et les nouveautés du Complexe.
D’autres véhicules d’information permettent de maintenir une communication constante entre l’administration et les différents groupes de locataires.
Centre de services
Le centre de services est le centre de tri où sont dirigées toutes les demandes de services des locataires, liées à l’espace occupé. Le centre se charge de l’acheminement des demandes aux personnes ou aux corps de métier appropriés pour permettre l’exécution des travaux.
Exemples de demandes de services* :
- Stationnement temporaire au quai de livraison;
- 4 restaurants avec service aux tables;
- Ouverture ou fermeture de lumières;
- Entretien aux installations spécifiques, électricité, plomberie, etc. ($);
- Reproduction de clés;
- Réservation d’ascenseur, quai de livraison ($);
- Boîte à déchets et conteneur ($);
- Entretien ménager spécifique ($);
- Toute autre demande de services particuliers ($).
* Certaines de ces demandes impliquent des frais; les locataires doivent toujours vérifier les clauses spécifiques incluses dans leur bail.
Les représentants autorisés des locataires peuvent maintenant adresser leurs demandes via l’extranet du complexe Desjardins. Il est toujours possible d’adresser les demandes par téléphone, en composant le 514 281-1000.
Le centre de services est ouvert tous les jours, de 8 h à 17 h. En dehors des heures d’ouverture, la Sécurité se charge de répondre aux appels d’urgence.
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